Informacione General

¿Qué es ALSA + Eggmann?
ALSA + Eggmann es una alianza estratégica entre ALSA Autotourism Léman SA y Eurolines Eggmann Frey AG.
¿Cuáles son los destinos ALSA + Eggmann?
ALSA + Eggmann cuenta con una red de rutas de autobús para Suiza, Alemania, Austria, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, España, Hungría, Italia, Macedonia, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia y la Ex-Yugoslavia
¿Cuál es el equipamiento de nuestros vehículos?
Todos nuestros autocares están equipados con cómodos asientos con respaldo ajustable y suficiente distancia entre ellos y cada asiento tiene una luz de lectura personal y rejillas de ventilación.
Todos nuestros autobuses cuentan con aire acondicionado, baños, sistema de sonido / video para mantenerle entretenido durante su viaje y con suficiente espacio para sus equipajes.
¿Los coches hacen paradas?
Además de las paradas para embarcar y desembarcar a los pasajeros , nuestros coches hacen pausas de unos 30 minutos cada cuatro o cinco horas.
¿Dónde se pueden encontrar nuestros folletos (impresos) con los horarios?
Puede pedir nuestros follestos con los horarios en nuestro sitio web www.eurolines.ch poniéndose en contacto con nuestro departamento de reservas en el 0900 573 747 (CHF 1.49/min.) U obtenidos en uno de nuestros puntos venta .
¿Cuáles son nuestros descuentos especiales?
Hay descuentos para niños, adolescentes , adultos mayores y grupos. Varían dependiendo de la línea que utiliza para su viaje.
¿Hay un programa para personas que viajan mucho?
Si usted compra durante el año diez billetes bajo el mismo nombre, misma ruta y el mismo precio en la misma línea , + Alsa Eggmann ofrecemos la undécima gratis.
Para recibir su undécimo billete gratis, usted debe conservar los recibos de las diez entradas anteriores y enviarlos a la siguiente dirección:
ALSA + Eggmann
Código postal 1064 Case
1211 Ginebra 1
¿Cuáles son las restricciones en el transporte de personas?
Los menores de 16 años sin acompañamiento no están permitidos a bordo.
Cualquier persona cuyo comportamiento sea grosero o deshonesto y / o cuya vestimenta esté sucio o indecente pueda ofender o escandalizar a los demás pasajeros se excluirá del transporte.
Si la mala conducta ocurre durante el viaje, el responsable podrá ser excluido de manera similar sin demora del viaje.
¿Los horarios de salidas y llegadas se respetaban y están garantizados?
Se respetan los tiempos de salida y llegada y se garantizan , salvo en caso de fuerza mayor o circunstancias fuera del control de la compañía (por ejemplo, los atascos , bloqueos de carreteras , etc…).
¿Cómo hacer una reserva o comprar un billete?
Usted puede hacer su reserva en nuestro sitio web en www.eurolines.ch en nuestro servicio de resserva por teléfono (0900 573 747 – CHF 1.49/min), o en uno de nuestras agencias de viajes.
Le recordamos que la reserva no es definitiva y que su lugar está asegurado después de comprar su billete.
¿Puedo reservar un asiento específico?
Este servicio sólo está disponible en algunos países .
Para el resto de las líneas, los lugares se asignan a los viajeros en el check -in o al responsable de la supervisión de la carga.
¿Está permitido fumar o consumir bebidas alcohólicas o drogas a bordo?
No se permite fumar ni consumir bebidas alcohólicas o drogas a bordo.
¿Existe algún restaurante en el viaje?
Generalmente no. Sin embargo, este servicio existe en algunas líneas.
En otros casos, hay pausas prevista en lugares donde se puede comer.
¿El consumo de alimentos y bebidas está permitido durante el viaje?
Se permite el consumo de bebidas no alcohólicas durante el viaje. Usted puede traer sus propias bebidas o comprarlas directamente en la mayoría de nuestros coches.
El consumo de alimentos, sin embargo, está prohibido.
¿Radios, equipos de música, ordenadores portátiles, juegos electrónicos, están permitidos en los coches?
El uso de dispositivos electrónicos durante el trayecto se permite en la medida en la que no se causen molestias a los otros pasajeros.
(las radios portátiles deben usarse con auriculares)
¿Está permitido el uso de dispositivos electrónicos a bordo?
Los aparatos electrónicos como radios, móviles, tabletas, portátiles y juegos electrónicos pueden ser utilizados durante el viaje, siempre que
no molesten al resto de los pasajeros.
Los dispositivos se pueden utilizar sólamente con auriculares.
¿Podemos conseguir mantas y almohadas para los trayectos nocturnos?
No, pero por supuesto usted puede tomar la suya en su equipaje de mano.
Algunas líneas ofrecen literas (de pago). Si este servicio está disponible, se le indicará al hacer la reserva en línea o a través de la agencia.
¿Se muestran películas durante el trayecto?
Excepto por problemas técnicos, las películas son por lo general en la lengua del lugar de salida, más raramente en el idioma del país de destino.
¿Las mascotas están permitidas en los coches?
Los animales de compañía sean de cualquier tipo (perros, gatos , aves u otros animales) no se permiten en los autobuses, ya sea en el maletero o en el coche de la cabina.
Los animales especialmente entrenados y utilizados para acompañar a una persona con discapacidad están permitidos (Por favor, póngase en contacto con nosotros).