Izjava o privatnosti

Informacije o tvrtki

Društvena oznaka: EGGMANN FREY AG
Porezni broj: CHE-105.834.504
Sjedište: Rue du Mont-Blanc 14 – CH1201 ŽENEVA
Broj telefona: +41 22 716 91 00
E-adresa: info@alsa-eggmann.ch
Tvrtka registrirana u Uredu za komercijalne registre u ŽENEVI

Posvećenost zaštiti podataka i privatnosti

Tvrtka EGGMANN FREY AG cijeni vaše zanimanje za našu mrežnu stranicu i zato što veoma ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka podatke obrađujemo isključivo u skladu s OUZP-om – Općom uredbom o zaštiti podataka koja je na snazi od 25. svibnja 2018. godine.

Ova uredba teži učiniti obradu osobnih podataka jasnijom, pružajući svima čvrstu kontrolu nad vlastitim podatcima, mada vrijedi samo za stanovnike EU-a. Politika zaštite podataka tvrtke EGGMANN FREY AG opisuje kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i obrađujemo osobne podatke naših klijenata i onih koji nas posjećuju.

U svakoj situaciji ili pri svakoj upotrebi korisnik uvijek može ukloniti svoje osobne podatke iz naše baze podataka i obratiti se nama i osobi odgovornoj za obradu podataka preko sljedeće e-adrese (dpo@eurolines.ch).

Također, u bilo kojem trenutku bilo koji korisnik ili klijent tvrtke EGGMANN FREY AG može povući suglasnost za obradu svojih osobnih podataka; možete pristupiti svojim osobnim podatcima i zahtijevati ispravak ili brisanje istih od tvrtke EGGMANN FREY AG ili bilo koje treće strane koja je imala pristup tim podatcima. Naši klijenti također imaju pravo biti obaviješteni o bilo kakvoj automatskoj obradi osobnih podataka.

Ako tvrtka EGGMANN FREY AG odluči promijeniti bilo koje rješenje naše politike privatnosti, obavijestit ćemo vas oglasom postavljenim na našoj mrežnoj stranici.

Obrada podataka

Kada posjetite mrežnu stranicu tvrtke EGGMANN FREY AG, možemo zahtijevati osobne podatke za identifikaciju. Ove informacije neophodne su kako biste imali koristi od naših usluga, kako biste bili obaviješteni o promocijama i proizvodima koji bi vas mogli zanimati, kako biste popunili zahtjev za informacije, kako biste obavili rezervacije i plaćanja ili kako bismo unaprijedili iskustvo posjeta našoj stranici za naše klijente. Ove se informacije traže i prikupljaju kada uđete na našu mrežnu stranicu; kada se registrirate u svojem osobnom području; kada obavljate plaćanja i u mnogim drugim situacijama tijekom interakcije s informacijama na mrežnoj stranici.

Tvrtka EGGMANN FREY AG obrađuje isključivo osobne podatke koje svaki korisnik dobrovoljno unese, na primjer – ime i prezime, adresu, datum rođenja, državu prebivališta, broj mobilnog telefona, e-adresu, broj bankovnog računa ili kreditne kartice ako se prikuplja uz suglasnost korisnika/klijenta i samo u svrhu za koju je neophodno pružiti tražene informacije, rezerviranje i/ili kupnju naših usluga. Tvrtka EGGMANN FREY AG ne čuva osobne podatke duže nego što je neophodno za obradu podataka.

Pravo pristupa podatcima

U bilo kojoj situaciji korisnik uvijek može ukloniti osobne podatke iz bilo koje baze podataka ili liste e-pošte ili biltena tvrtke EGGMANN FREY AG. U tu svrhu treba koristiti poveznicu naznačenu u toj e-poruci ili poslati e-poruku na adresu dpo@eurolines.ch. Korisnici moraju pružiti dokaz da imaju najmanje 18 godina; u suprotnom im je potrebna suglasnost roditelja za ugovaranje naših usluga.

Veze s trećim stranama

Bilo kakav prijenos osobnih podataka u treću državu ili drugu međunarodnu organizaciju obavljat će se isključivo u okviru ispunjenja pravnih ili zajamčenih obveza koje su u skladu s važećim pravnim propisima zajednice i države. Mrežna stranica EGGMANN FREY AG može sadržavati veze do drugih mrežnih stranica kojima upravljaju i koje održavaju treće strane. Prema tome, bilo koje informacije koje nam naši korisnici mogu pružiti bit će uvijek u skladu s politikom privatnosti ovih mrežnih stranica.

Područje klijenata

Ako naši klijenti izaberu napraviti osobni nalog, imat će pristup privatnom području u kojem će moći izravno i ugodno upravljati rezervacijama s pomoću lozinke. Tražene osobne informacije i informacije u vezi s bankom bit će obrađene uz potpunu povjerljivost i isključivo u svrhu lakše upotrebe mrežne stranice u budućnosti. Također, ove informacije i skladištene podatke korisnik može u svakom trenutku izbrisati u području svog osobnog naloga klijenta.

Vanjske usluge

Također vas obavještavamo da će možda biti neophodno da sve primljene podatke potrebne za rezervacije u tvrtki EGGMANN FREY AG obrade naši partneri (na primjer, davatelji usluge transporta) i podugovarači (naši davatelji usluga), kao i treće strane (na primjer, IT usluge, transporti, usluge korisničke podrške, kao i usluge slanja e-pošte i druge vanjske usluge za obradu plaćanja).

Obavijesti o promocijama

Tvrtka EGGMANN FREY AG koristi automatizirane alate za slanje biltena klijentima i svim korisnicima mrežne stranice. Osobni podatci koriste se za slanje obavijesti i informacija o promocijama koje su relevantne za uslugu, na primjer: za slanje poruka i obavijesti koje su neophodne za registraciju klijenta, nalog klijenta, informacije o kartama i putovanjima, informacije o putovanjima koje su važne u skladu s preferencijama i prethodnim izborima naših klijenata.

Ova suglasnost može se povući ili promijeniti u svakom trenutku s pomoću poveznica naznačenih u toj e-poruci ili slanjem e-poruke na adresu: dpo@eurolines.ch

Politika privatnosti: https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Hostanje mrežnih stranica

Hostanje mrežne stranice i naših specifičnih usluga zahtijeva podatke automatskog pristupa u različite svrhe. Sporazum o obradi podataka koji regulira odgovornost hosta mrežne stranice omogućuje nam usklađivanje s OUZP-om.

O automatiziranim informacijama – kada posjetite našu mrežnu stranicu, mi dobivamo informacije koje podrazumijevaju osobne informacije – i obuhvaćaju vašu IP adresu, URL za upućivanje, URL izlaska, programsku podršku pretraživača, operativni sustav i/ili podatke o klikovima.

Politika privatnosti: https://www.siteground.com/blog/siteground-is-gdpr-compliant/

Kolačići

Kolačići sesije

Kolačići su male datoteke s informacijama koje se skladište u računalu korisnika/klijenta preko internetskog pretraživača. Ako ne želite koristiti kolačiće ili ih želite ukloniti, možete spriječiti njihovo skladištenje postavkama i alatima svojeg pretraživača. Međutim, njihovo blokiranje može ograničiti ispravno funkcioniranje naše mrežne stranice.

Reklame na Facebooku i Instagramu

Ove su reklame ključni alat za uspjeh reklamnih kampanja.

Ovi nam kolačići omogućavaju analizu učinka naših reklamnih kampanja na Facebooku i bilo kojim drugim društvenim mrežama u skupini. Ovi nam kolačići omogućavaju izmjeriti konverzije na više uređaja; također omogućavaju našoj tvrtki optimizirati prikaz ovih reklama. One mogu i kreirati personaliziranu i ciljnu publiku u okviru posjetitelja mrežne stranice.

Politika privatnosti: https://www.facebook.com/privacy/explanation

GoogleAds

GoogleAds je usluga oglašavanja pretraživača Google. Također je i ključan alat za uspjeh bilo koje reklamne kampanje na Googleu.
Ovi nam kolačići omogućavaju analizu učinka naših reklamnih kampanja na različitim reklamnim platformama na Googleu. Ovi nam kolačići omogućavaju izmjeriti konverzije na više uređaja, kao i optimizirati prikaz ovih reklama na tržištu. One mogu i kreirati personaliziranu i ciljnu publiku u okviru posjetitelja mrežne stranice.

Politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

Google Analytics

Google Analytics je usluga Googlea pomoću koje pri registraciji na nekoj stranici dobivate šifru za unos na registriranoj stranici, a zatim se pri svakom pregledu statistika posjetitelja šalje u sustav i prikazuje vlasniku stranice. Kreirana je prije svega da pomogne vlasnicima mrežnih stranica da optimiziraju svoje mrežne stranice za marketinške kampanje.

Politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en