Informatii Generale

Cine sunt ALSA+EGGMANN?

ALSA+EGGMANN reprezinta o alianta strategica intre companiile ALSA Autotourisme Léman inc. si Eurolines Eggmann Frey inc.

Unde calatoresc ALSA+EGGMANN?

Reteaua de autocare ALSA+EGGMANN acopera urmatoarele tari: Elvetia, Germania, Austria, Bosnia-Hertegovina, Bulgaria, Croatia, Spania, Ungaria, Italia, Macedonia, Polonia, Portugalia, Republica Ceha, Slovacia si fosta Iugoslavie.

Cum sunt echipate autobuzele?

Toate autobuzele noastre sunt echipate cu scaune confortabile, ajustabile si spatiu suficient pentru picioare. Un dispozitiv de aer conditionat si o lampa pentru citit sunt instalate deasupra fiecarui scaun.

Toate autobuzele noastre sunt echipate cu control al climatului, o camera de odihna la bord, spatiu suficient pentru bagaje si de asemenea aveti la dispozitie echipament audio/video pentru a va binedispune pe parcursul calatoriei.

Autobuzele fac opriri?

Majoritatea autobuzelor fac opriri intermediare pe parcursul rutei pentru a prelua pasageri. In plus la opririle din cadrul rutei, autobuzele fac opriri cu pauze de 30 de minute la fiecare patru sau cinci ore.

De unde sa obtineti brosura noastra cu orare?

Puteti comanda brosura noastra cu orare fie pe website-ul nostru www.eurolines.ch, prin telefon cu serviciul nostru de rezervari 0900 573 747 (1.49 Franci Elvetieni/minut), o puteti consulta online sau obtine de la unul din punctele noastre de vanzare.

Oferim reduceri la bilete?

Oferim reduceri la bilete copiilor, adolescentilor, seniorilor si grupurilor. Reducerile depind de linia de autobuz aleasa.

Avem oferte speciale pentru cei ce calatoresc regulat?

Daca achizitionati 10 bilete in acelasi an pentru aceasi ruta la acelasi pret si pe acelasi nume, veti primi al unsprezecelea bilet gratuit.

Pentru a va primi biletul gratuit, trebuie sa pastrati chitantele pentru cele 10 bilete cumparate anterior si sa le trimiteti pe toate impreuna la urmatoarea adresa:
ALSA+EGGMANN
Postfach 1064
1211 Geneva 1

Se poate ca un pasager sa fie exclus din calatorie?

Nu acceptam minori neinsotiti cu varsta sub 16 ani. Vor fi exclusi din calatorie pasagerii care dau dovada de comportament neregulamentar sau perturbator sau care poarta haine murdare sau indecente, ce i-ar putea ofensa sau soca pe alti pasageri. Daca comportamentul neregulamentar are loc pe parcursul calatoriei, pasagerul in cauza poate fi exclus imediat din calatorie.

Autobuzele noastre pleaca si ajung la timp?

Orarul plecarii si al sosirii se respecta intotdeauna. Cu toate acestea, pot fi cauzate intarzieri din motive naturale sau alte circumstante in cadrul carora soferul nu are nici o vina (aglomeratie in trafic, blocaje rutiere etc).

Cum sa rezerv sau sa cumpar bilet?

Va puteti rezerva biletul pe website-ul nostru www.eurolines.ch, la telefon (0900 573 747 – 1.49 Franci Elvetieni/min.) sau intr-una din agentiile noastre de turism. Va reamintim cu amabilitate ca rezervarea si locul dumneavoastra sunt confirmate doar daca v-ati platit biletul.

Pot rezerva un anumit loc?

Pot fi rezervate locuri speciale in avans pentru anumite linii. De obicei, locurile sunt distribuite la check-in sau imbarcare.

Sunt permise la bord fumatul, consumul de alcool si droguri?

Fumatul, consumul de alcool si droguri sunt interzise la bord.

Servim mese pe parcursul calatoriei?

Se ofera un serviciu de masa doar pe anumite linii. De obicei, autobuzele noastre fac opriri pentru ca pasagerii sa manance.

Mancarea si bauturile non-alcoolice sunt permise la bord?

Bauturile non-alcoolice sunt permise la bord. Va puteti aduce propriile bauturi non-alcoolice sau le puteti achizitiona in majoritatea autobuzelor noastre. Mancarea este interzisa in toate autobuzele noastre.

Este permisa folosirea dispozitivelor electronice la bord?

Dispozitivele electronice cum ar fi radio-uri, smartphone-uri, tablete, laptop-uri, computere si jocuri electronice pot fi folosite pe parcursul calatoriei atata timp cat nu sunt deranjati alti pasageri. Orice dispozitiv audio poate fi folosit doar cu casti.

Distribuim perne si paturi pe parcursul curselor de noaspte?

Nu, nu distribuim dar va puteti aduce perna si patura in bagajul de mana. Unele din autocarele noastre sunt echipate cu scaune care se inclina (supliment) insa doar pentru anumite linii.

Daca aceasta optiune este disponibila, vi se va propune in timp ce faceti rezervarea online sau agentia dumneavoastra de turism va va informa despre ea.

Difuzam filme?

Daca nu exista nici o problema tehnica, se vor difuza filme in limba vorbita in orasului de unde se pleaca sau foarte rar in limba orasului ce reprezinta destinatia.

Politica animale

In autobuzele noastre, la bord sau in bagaje nu se vor transporta caini, pisici, pasari sau alte animale. Exceptie: Un animal de serviciu, antrenat pentru scopul de a acompania o persoana cu dizabilitati, va fi acceptat sa calatoreasca cu persoana in cauza (va rugam contactati-ne in avans).