Informații despre companie

Denumirea socială: EGGMANN FREY AG
Cod fiscal: CHE-105.834.504
Sediul central: Rue du Mont-Blanc 14 – CH1201 GENEVA
Număr de telefon: +41 22 716 91 00
E-mail: info@alsa-eggmann.ch
Înregistrat la Oficiul Registrului Comerțului din GENEVA

Angajament față de protecția și confidențialitatea datelor

EGGMANN FREY AG apreciază interesul dvs. față de pagina noastră web și pentru că luăm foarte în serios protecția datelor dvs. cu caracter personal, procesăm datele numai în conformitate cu RGPD, Regulamentul general privind protecția datelor, aplicabil începând cu data de 25 mai 2018.

Acest regulament are ca scop clarificarea prelucrării datelor cu caracter personal, oferind fiecăruia un mare control asupra datelor personale, însă fiind aplicabil doar în cazul cetățenilor UE. Politica de protecție a datelor EGGMANN FREY AG descrie modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților noștri.

În orice situație sau utilizare, utilizatorul poate elimina întotdeauna datele cu caracter personal din baza noastră de date și trebuie să ne contacteze pe noi și pe persoana responsabilă de prelucrarea datelor, la următoarea adresă de e-mail (dpo@eurolines.ch).

De asemenea, orice utilizator sau client al EGGMANN FREY AG își poate retrage în orice moment acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal; puteți accesa datele dvs. cu caracter personal și puteți solicita rectificarea sau ștergerea acestora de către EGGMANN FREY AG sau orice terț care a avut acces la acestea. Clienții noștri au, de asemenea, dreptul de a fi informați cu privire la existența oricărei prelucrări automate a datelor cu caracter personal.

În cazul în care EGGMANN FREY AG decide să modifice o rezoluție a politicii noastre de confidențialitate, vă vom informa prin intermediul unei reclame plasate pe pagina noastră web.

Procesarea datelor

Atunci când vizitați pagina web a EGGMANN FREY AG, putem solicita date personale de identificare. Aceste informații vă sunt necesare pentru a beneficia de serviciile noastre, pentru a fi informați cu privire la promoțiile și produsele care vă interesează, pentru a completa solicitarea de informații, pentru a face rezervări și plăți sau pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri atunci când vizitați pagina noastră web. Aceste informații sunt solicitate și colectate atunci când accesați pagina noastră web; când vă înregistrați în zona personală; când efectuați plăți și în multe alte situații în cursul interacțiunii dvs. cu informațiile de pe pagina web.

EGGMANN FREY AG procesează numai datele cu caracter personal introduse voluntar de fiecare utilizator, de exemplu – numele și prenumele, adresa, data nașterii, țara de rezidență, telefonul mobil, e-mailul, contul bancar sau cardul de credit, dacă sunt colectate cu acordul utilizatorului/clientului și numai în scopul strict necesar pentru a furniza informațiile solicitate, pentru a face rezervări și/sau pentru a achiziționa serviciile noastre. EGGMANN FREY AG nu stochează datele cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru prelucrarea datelor.

Dreptul de acces la date

În orice situație, utilizatorul poate șterge întotdeauna datele cu caracter personal din orice bază de date, din lista de e-mailuri sau din buletinele informative ale EGGMANN FREY AG. În acest sens, trebuie să utilizați link-ul indicat în acele e-mailuri sau să trimiteți un e-mail la adresa dpo@eurolines.ch. Utilizatorii trebuie să facă dovada că au cel puțin 18 ani, în caz contrar, este necesar acordul părinților pentru a contracta serviciile noastre.

Legături către terți

Orice transfer de date cu caracter personal către o țară terță sau altă organizație internațională se va efectua numai în cadrul îndeplinirii obligațiilor legale sau garantate care respectă normele legale comunitare și naționale aplicabile. Pagina web EGGMANN FREY AG poate conține legături către alte pagini web administrate și întreținute de terți. Astfel, orice informație pe care utilizatorii noștri o furnizează va fi întotdeauna în conformitate cu politica de confidențialitate a acestor pagini web.

Zona clientului

În cazul în care clienții noștri aleg să creeze un cont personal, aceștia vor avea acces la o zonă privată, unde pot gestiona direct și confortabil rezervările, utilizând o parolă. Informațiile personale și informațiile bancare solicitate vor fi prelucrate în deplină siguranță și numai pentru a facilita utilizarea ulterioară a paginii web. De asemenea, aceste informații și datele stocate pot fi șterse în orice moment de către utilizator în zona contului său personal de client.

Servicii externe

De asemenea, vă informăm că toate datele primite de EGGMANN FREY AG, necesare pentru rezervări, pot fi prelucrate de partenerii noștri (de exemplu, furnizorii de servicii de transport) și de subcontractanți (furnizorii noștri de servicii), precum și de către terți (de exemplu, servicii IT, transporturi, servicii de asistență pentru clienți și pentru trimiterea de e-mailuri și alte servicii externe pentru procesarea plăților).

Comunicare promoțională

EGGMANN FREY AG utilizează instrumente automate pentru a trimite buletine informative clienților și tuturor utilizatorilor paginii web. Datele personale sunt utilizate pentru a trimite comunicări și informații promoționale care sunt relevante pentru serviciu, de exemplu: pentru a trimite mesaje și notificări necesare pentru înregistrarea clientului, contul clientului, bilete și informații despre călătorie, informații despre călătorie care sunt importante în funcție de preferințele sau de opțiunile anterioare ale clienților noștri.

Acest acord poate fi anulat sau modificat în orice moment utilizând link-urile menționate în acele e-mailuri sau trimițând un e-mail la adresa: dpo@eurolines.ch

Politica de confidențialitate: https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Găzduire web

Găzduirea paginilor web și a serviciilor noastre specifice necesită date automate de acces în diverse scopuri. Acordul de prelucrare a datelor, care reglementează responsabilitatea în calitate de gazdă web, ne permite să respectăm RGPD.
Despre informația automată – Atunci când vizitați pagina noastră web, primim informații care sunt informații cu caracter personal – și care includ adresa dvs. IP, adresa URL de referință, adresa URL de ieșire, software-ul navigatorului, sistemul de operare și/sau datele privind fluxul de clickuri.

Politica de confidențialitate: https://www.siteground.com/blog/siteground-is-gdpr-compliant/

Module cookie

Module cookie de sesiune

Modulele cookie sunt fișiere cu informații de mici dimensiuni care sunt stocate în computerul utilizatorului/clientului prin intermediul navigatorului de Internet. Dacă nu doriți să utilizați modulele cookie sau doriți să eliminați modulele cookie, puteți împiedica stocarea acestora prin intermediul setărilor și instrumentelor navigatorului dvs. Cu toate acestea, blocarea acestora poate limita funcționarea corectă a paginii noastre web.

Anunțuri pe Facebook și Instagram

Acestea sunt instrumente esențiale pentru succesul campaniilor publicitare.

Aceste module cookie ne permit să analizăm performanța campaniilor noastre publicitare pe Facebook și pe orice alte rețele sociale din grup. Aceste module cookie ne permit să măsuram conversiile pe mai multe dispozitive și îi permit companiei noastre să optimizeze afișarea acestor anunțuri. De asemenea, acestea pot crea audiențe personalizate și țintă din rândul vizitatorilor paginii web.

Politica de confidențialitate: https://www.facebook.com/privacy/explanation

GoogleAds

Este un serviciu publicitar al Google. Acesta este, de asemenea, un instrument esențial pentru succesul oricărei campanii publicitare pe Google.
Aceste module cookie ne permit să analizăm performanța campaniilor noastre publicitare pe diferitele platforme de anunțuri Google. Aceste module cookie ne permit să măsurăm conversiile pe mai multe dispozitive și ne permit să optimizăm afișarea acestor anunțuri pe piață. De asemenea, acestea pot crea audiențe personalizate și țintă din rândul vizitatorilor paginii web.

Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

Google Analytics

Este un serviciu Google prin intermediul căruia, prin înregistrarea pe o pagină web, primiți un cod care trebuie introdus în pagina înregistrată și, la fiecare vizualizare, statisticile vizitatorilor sunt trimise în sistem și prezentate proprietarului paginii web. Acesta a fost creat în primul rând pentru a ajuta webmasterii să își optimizeze paginile web pentru campanii de marketing.

Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en