Všeobecné informácie

Kto je ALSA + EGGMANN?

ALSA + EGGMANN je strategická aliancia medzi spoločnosťami ALSA Autotourisme Léman inc. a Eurolines Eggmann Frey inc..

Kam vykonáva ALSA + EGGMANN prepravu?

Autobusová sieť ALSA + EGGMANN pokrýva nasledujúce krajiny : Švajčiarsko, Nemecko, Rakúsko, Bosna – Hercegovina, Bulharsko, Chorvátsko, Španielsko, Maďarsko, Taliansko, Macedónsko, Poľsko, Portugalsko, Česká republika, Slovensko a Srbsko.

Ako sú autobusy vybavené?

Všetky naše autobusy sú vybavené pohodlnými, nastaviteľnými sedadlami s množstvom priestoru pre nohy. Klimatizačné trysky a lampa na čítanie sú umiestnené nad každým sedadlom.
Všetky naše autobusy sú vybavené klimatizáciou , spálňou pre vodiča, dostatočným úložným priestorom pre Vašu batožinu a tiež majú audio/video zariadenia pre vašu zábavu počas cesty.

Robia autobusy zastávky?

Väčšina autobusov robí nácestné zastávky na vyzdvihnutie ďalších cestujúcich. Okrem nácestných zastávok robia autobusy 30 minútové prestávky na oddych raz za každé štyri až päť hodín.

Kde možno získať naše cestovné poriadky?

Našu brožúru cestovných poriadkov si môžete objednať buď na našich webových stránkach www.eurolines.ch, telefonicky cez našu rezervačnú službu 0900 573 747 ( CHF 1.49/min ), alebo si ju môžete jednoducho odkonzultovať on-line, alebo ju dostať v niektorom z našich predajných miest.

Ponúkame zľavy cestovného?

Ponúkame zľavy cestovného pre deti, mládež, seniorov a skupiny. Zľavy závisia od autobusovej linky, ktorú si vyberiete.

Máme špeciálne ponuky pre pravidelných cestujúcich?

Ak si zakúpite 10 lístkov počas jedného roka na rovnakú trasu, za rovnaké cestovné, vydaných na rovnaké meno, dostanete Váš 11. lístok zdarma.

Pre získanie lístka zdarma si musíte odložiť potvrdenia z predchádzajúcich 10 zakúpených lístkov a poslať ich všetky spolu na nasledujúcu adresu:

ALSA+EGGMANN
Postfach 1064
1211 Geneva 1

Môže byť cestujúci vylúčený z prepravy?

Neprepravujeme cestujúcich mladších ako 16 rokov bez sprievodu dospelej osoby. Cestujúci ktorý vykazujú neslušné alebo obťažujúce správanie a/alebo takí, ktorí majú oblečené neslušné alebo špinavé oblečenie, ktorým môžu urážať alebo šokovať ostatných cestujúcich budú vylúčený z prepravy. Ak sa neslušné správanie vyskytne počas cesty, zodpovedný cestujúci môže byť okamžite vylúčený z prepravy.

Prichádzajú a odchádzajú naše autobusy načas?

Naše časy odchodov a príchodov podľa cestovných poriadkov sú vždy dodržané. Akokoľvek, meškanie môže byť spôsobené vyššou mocou, alebo inými okolnosťami, za ktoré vodič autobusu nemôže niesť zodpovednosť. (napr. dopravné zápchy, prekážky v ceste a podobne).

Ako si rezervovať alebo kúpiť lístky?

Lístky si môžete rezervovať na našich webových stránkach www.eurolines.ch, po telefóne (0900 573 747 – CHF 1.49/min.) (pre SR +421 2 43191521), alebo v jednej z našich cestovných agentúr. Dovoľujeme si Vám pripomenúť že Vaša rezervácia a Vaše miesto bude potvrdené až keď si Váš lístok zakúpite.

Môžem si rezervovať konkrétne miesto?

Konkrétne miesta sa dajú rezervovať len s určitým časovým predstihom a len na niektorých linkách. Za normálnych okolností sa miesta prideľujú pri vstupnej kontrole alebo pri nástupe.

Je fajčenie a konzumácia alkoholu a drog povolené počas jazdy?

Fajčenie, rovnako ako aj konzumácia drog a alkoholu sú v autobusoch zakázané.

Ponúkame jedlá počas cesty?

Stravovaciu službu ponúkame len na určitých linkách. Za normálnych okolností naše autobusy robia odpočinkové prestávky s možnosťou sa najesť.

Sú potraviny a nápoje v autobuse povolené?

Nealkoholické nápoje sú v autobusoch povolené. Môžete si buď priniesť Vaše vlastné nealkoholické nápoje, alebo si ich vo väčšine našich autobusov zakúpiť. Jedlo je vo všetkých našich autobusoch zakázané.

Je dovolené používať elektronické zariadenie na palube?

Elektronické zariadenia, ako sú rádiá, smartphony, tablety, notebooky a elektronické hry môžu byť použité počas cesty, ak žiadny iný osobné je narušený. Každé zariadenie sa zvukom môžu byť použité len so slúchadlami na ušiach.

 

Môžu sa používať počas cesty mobilné telefóny?

Nie. Mobilné telefóny sú náchylné na rušenie elektroniky v autobuse a tým môžu ohroziť Vašu bezpečnosť a bezpečnosť ostatných cestujúcich.

 

Rozdávame vankúše a prikrývky počas nočných jázd?

Nie, ale môžete si priniesť svoj vlastný vankúš a prikrývku vo Vašej príručnej batožine. Niektoré z našich autobusov sú na niektorých linkách vybavené ležadlovými sedadlami (za príplatok).

Ak je táto možnosť k dispozícií, bude Vám navrhnutá počas rezervácie on-line alebo Vás o tom bude informovať Vaša cestovná agentúra.

 

Prehrávame filmy?

Ak sa nevyskytne žiadny technický problém, sú prehrávané filmy v jazyku miesta odchodu, alebo veľmi zriedka v jazyku cieľa cesty.

 

Domáce zvieratá

Psy, mačky, vtáky a iné zvieratá nie je možné prijať na prepravu v našich autobusoch a to ani na palube, ani v batožinovom priestore. Výnimka: Služobné zviera, školené na účel sprievodu zdravotne postihnutej osoby bude mať možnosť cestovať so zdravotne postihnutou osobou. (Prosíme, kontaktujte nás vopred).