Zásady ochrany osobných údajov

Informácie o spoločnosti

Sociálne označenie: EGGMANN FREY AG
Daňové číslo: CHE-105.834.504
Sídlo: Rue du Mont-Blanc 14 – CH1201 GENEVA
Telefónne číslo: +41 22 716 91 00
E-mail: info@alsa-eggmann.ch
Registrovaná v kancelárií obchodného registra GENEVA

Záväzok voči ochrane údajov a súkromia

Spoločnosť EGGMANN FREY AG oceňuje váš záujem o naše webové stránky a pretože ochranu Vašich osobných údajov berieme veľmi vážne, spracovávame iba údaje v súlade s nariadením o ochrane všeobecných údajov GDPR platným od 25. mája 2018.

Cieľom tohto nariadenia je zefektívniť spracovanie osobných údajov, dávať všetkým veľkú kontrolu nad ich údajmi, a to pre občanov EÚ. Politika ochrany údajov spoločnosti EGGMANN FREY AG popisuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a spracovávame osobné údaje tých, ktorí nás navštevujú a našich zákazníkov.

V akejkoľvek situácii alebo používaní môže používateľ vždy odstrániť svoje osobné údaje z našej databázy a mal by kontaktovať nás a osobu zodpovednú za spracovanie údajov prostredníctvom nasledujúcej mailovej adresy (dpo@eurolines.ch).

Takisto kedykoľvek môže ktorýkoľvek používateľ alebo klient spoločnosti EGGMANN FREY AG odobrať súhlas na spracovanie svojich osobných údajov; môžete získať prístup k osobným údajom a požiadať o ich opravu alebo vymazanie od spoločnosti EGGMANN FREY AG alebo od akejkoľvek tretej strany, ktorá k nim mala prístup. Naši zákazníci majú tiež právo byť informovaní o existencii akéhokoľvek automatizovaného spracovania osobných údajov.

Ak sa spoločnosť EGGMANN FREY AG rozhodne zmeniť akékoľvek riešenia našich zásad ochrany osobných údajov, budeme vás informovať prostredníctvom inzercie umiestnenej na našich webových stránkach.

Spracovanie dát

Keď navštívite webovú stránku spoločnosti EGGMANN FREY AG, môžeme požiadať o osobné identifikačné údaje. Tieto informácie sú potrebné pre to, aby ste mohli využívať naše služby, byť informovaní o propagačných akciách a produktoch, ktoré by vás mohli zaujímať, vyplniť žiadosť o informácie, vykonať akékoľvek rezervácie a platby alebo zlepšiť skúsenosti našich klientov pri návšteve našich stránok. Tieto informácie sa vyžadujú a zbierajú pri vstupe na naše webové stránky; keď sa zaregistrujete vo svojej osobnej zóne; keď uskutočňujete platby a v mnohých iných situáciách v priebehu vašej interakcie s informáciami na webových stránkach.

EGGMANN FREY AG spracováva iba osobné údaje dobrovoľne zadané každým používateľom, napríklad – meno a priezvisko, adresa, dátum narodenia, krajina pobytu, mobilný telefón, e-mail, bankový účet alebo kreditná karta, ak sú zhromaždené so súhlasom Používateľa / Klienta a len pre to, čo je nevyhnutne potrebné na poskytnutie požadovaných informácií, rezerváciu a / alebo nákup našich služieb. Spoločnosť EGGMANN FREY AG neuchováva osobné údaje dlhšie ako je potrebné na spracovanie údajov.

Právo na prístup k údajom

V každej situácii môže používateľ vždy odstrániť osobné údaje z akejkoľvek databázy alebo zoznamu e-mailov alebo bulletinov EGGMANN FREY AG. K tomuto musí použiť odkaz uvedený v týchto e-mailoch alebo len zaslaním e-mailu na adresu dpo@eurolines.ch. Užívatelia musia preukázať, že majú minimálne vek 18 rokov, inak sa vyžaduje, aby rodičia uzavreli naše služby.

Odkazy na tretie strany

Akýkoľvek prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo inej medzinárodnej organizácie sa uskutoční iba v rámci plnenia zákonných alebo garantovaných povinností, ktoré sú v súlade s platnými právnymi predpismi Spoločenstva a vnútroštátnymi právnymi predpismi. Webová stránka spoločnosti EGGMANN FREY AG môže obsahovať odkazy na iné webové stránky prevádzkované a spravované tretími stranami. Všetky informácie, ktoré nám môžu poskytnúť naši užívatelia, budú teda vždy v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov týchto webových stránok.

Zákaznícka zóna

Ak sa naši zákazníci rozhodnú vytvoriť osobný účet, budú mať prístup do súkromnej zóny, kde môžu priamo a pohodlne spravovať rezervácie pomocou hesla. Požadované osobné informácie a bankové informácie budú spracované s úplnou dôverou a len na uľahčenie budúceho používania webových stránok. Túto informáciu a uložené údaje môže užívateľ kedykoľvek vymazať na svojej osobnej zóny zákazníckeho účtu.

Externé služby

Tiež vás informujeme, že všetky prijaté údaje potrebné pre rezerváciu v spoločnosti EGGMANN FREY AG môžu byť spracované našimi partnermi (napríklad poskytovateľmi dopravných služieb) a subdodávateľmi (našimi poskytovateľmi služieb), ako aj tretími stranami (napr. IT služby, doprava , služby zákazníckej podpory a na odosielanie e-mailov a iných externých služieb na spracovanie platieb).

Propagačná komunikácia

Spoločnosť EGGMANN FREY AG používa automatizované nástroje na zasielanie informačných letákov zákazníkom a všetkým používateľom webových stránok. Osobné údaje sa používajú na odosielanie propagačných komunikácií a informácií, ktoré sú pre službu relevantné, napríklad: odosielanie správ a upozornení, ktoré sú potrebné pre registráciu zákazníka, zákaznícky účet, lístky a informácie o cestovaní, informácie o cestovaní, ktoré sú dôležité podľa preferencií alebo predchádzajúcich prianí našich zákazníkov.
Tento súhlas môže byť kedykoľvek zrušený alebo zmenený pomocou odkazov v týchto e-mailoch alebo prostredníctvom e-mailu: dpo@eurolines.ch

Pravidlá ochrany osobných údajov: https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Hosting webových stránok

Hosting webových stránok a naše špecifické služby si vyžaduje automatické prístupové údaje na rôzne účely. Dohoda o spracovaní údajov, ktorá upravuje zodpovednosť ako web host, nám umožňuje dodržiavať GDPR.

O automatizovaných informáciách – Keď navštívite našu webovú lokalitu, dostaneme informácie, ktoré sú osobnými informáciami – a zahŕňajú vašu IP adresu, odkazovú adresu URL, adresu URL ukončenia, softvér prehliadača, operačný systém a / alebo údaje o kliknutí.

Pravidlá ochrany osobných údajov: https://www.siteground.com/blog/siteground-is-gdpr-compliant/

Cookies

Súbory cookie

Súbory cookie sú malé informačné súbory, ktoré sú uložené v počítači používateľa / klienta prostredníctvom internetového prehliadača. Ak nechcete používať súbory cookie alebo chcete odstrániť súbory cookie, môžete zabrániť ich uloženiu prostredníctvom nastavení a nástrojov prehliadača. Ich zablokovanie však môže obmedziť správne fungovanie našich webových stránok.

Facebook Ads a Instagram Ads

Ide o nevyhnutný nástroj pre úspech reklamných kampaní.
Tieto súbory cookie nám umožňujú analyzovať výkonnosť našich reklamných kampaní na Facebooku a iných sociálnych sieťach v skupine. Tieto súbory cookie nám umožňujú merať konverzie vo viacerých zariadeniach a umožniť našej spoločnosti optimalizovať zobrazovanie týchto reklám. Môžu tiež vytvoriť personalizované a cielené publikum z návštevníkov webových stránok.

Pravidlá ochrany osobných údajov: https://www.facebook.com/privacy/explanation

GoogleAds

Je to reklamná služba Google. Je tiež dôležitým nástrojom úspechu každej reklamnej kampane v spoločnosti Google.

Tieto súbory cookie umožňujú analyzovať výkonnosť našich reklamných kampaní na rôznych reklamných platformách spoločnosti Google. Tieto súbory cookie nám umožňujú merať konverzie naprieč viacerými zariadeniami a umožňujú optimalizovať zobrazovanie týchto reklám na trhu. Môžu tiež vytvoriť personalizované a cielené publikum z návštevníkov webových stránok.

Pravidlá ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

Google Analytics

Jedná sa o službu Google, pri ktorej sa zaregistrovaním na stránkach dostanete kód, ktorý sa má vložiť do registrovanej stránky a pri každom pohľade sa štatistiky návštevníkov posielajú do systému a prezentujú sa majiteľovi stránky. Bola vytvorená predovšetkým na pomoc webmasterovi optimalizovať svoje webové stránky pre marketingové kampane.

Pravidlá ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en